Возврат и обмен
Сроки возврата и обмена.
Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.
Условия возврата для товаров должного качества.
Возврат и обмен товаров надлежащего качества производится в течение 14 дней со дня подтверждения заказа за счет покупателя, согласно Закону «О защите прав потребителей» .
В случае получения товара надлежащего качества Клиент может произвести возврат товара, проинформировав по контактному номеру телефона (097) 79 27 531 о возврате из-за несоответствия ожиданиям.
Товар для возврата должен быть надлежащего качества, а именно:
- отсутствие следов использования потребителем: царапин, сколов, потертостей, пятен и т.п.
- сохранена и не повреждена товарная упаковка,
- сохранены все ярлыки и заводская маркировка,
- сохраненные потребительские качества товара,
- полная комплектация,- отсутствуют какие-либо механические повреждения,
- отсутствуют следы использования.
Возврат осуществляется службой доставки "Новая Почта" по тарифам транспортной компании за счет покупателя.
Новая почта: г. Хмельницкий, Отделение №29, ул. Прибужская 12/1. Получатель: ФЛП Карвацкая Юлия Владимировна, тел. 097-937-23-90
Возврат средств происходит:
- перевод средств на банковскую карту после получения и проверки отправки в течение 24 часов с момента получения возвращенного товара.
Условия возврата товаров ненадлежащего качества.
В случае получения и обнаружения Клиентом товара ненадлежащего качества, из-за несоответствия ожиданиям, Клиент может осуществить возврат товара проинформировав по контактному номеру телефона (097) 79 27 531 о желании замены или возврата товара.
В индивидуальном порядке решить вопрос:
- при обнаружении товара ненадлежащего качества Клиент имеет право запросить скидку на товар в размере до 7%,
- при обнаружении недостатков товара не подлежащих ремонту, Клиент может запросить замену товара или возврат средств.
Возврат осуществляется службой доставки "Новая Почта" по тарифам транспортной компании за счет получателя.
Новая почта: г. Хмельницкий, Отделение №29, ул. Прибужская 12/1. Получатель: ФЛП Карвацкая Юлия Владимировна, тел. 097-937-23-90
Возврат средств происходит:
- перевод средств на банковскую карту после получения и проверки отправки в течение 24 часов с момента получения возвращенного товара.
Замена товара ненадлежащего качества производится в первые 24 часа после получения возвращенного товара.
Товары не подлежащие обмену или возврату.
Согласно Закону «О защите прав потребителей» компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежат возврату и обмену .